Recuperar cuenta
Elige una forma de ayudarnos a identificar tu cuenta. No necesitas completar todos los métodos.
Mientras más datos correctos puedas aportar, más sólida será la comprobación. Antes de permitir cualquier cambio de contraseña, siempre enviaremos una confirmación al correo actualmente registrado.
Recuerdo un nombre de usuario
Puede ser el actual o uno que hayas usado antes.
✓ Comprobación válida
O
Recuerdo una contraseña
Puede ser tu contraseña actual o una anterior.
Es una comprobación opcional.
Para comprobar una contraseña primero
necesitamos identificar la cuenta con
otro método.
✓ Comprobación válida
O
Recuerdo un correo
Puede ser el actual o uno usado anteriormente.
✓ Comprobación válida
O
Tengo mi Account ID
Es el identificador permanente de tu cuenta.
✓ Comprobación válida
O
Tengo mi Recovery File
Es la evidencia más fuerte de recuperación.
✓ Comprobación válida
Cuenta identificada
Ya tenemos una evidencia válida. Puedes continuar ahora o añadir otra comprobación.
O
Ya tenemos suficientes comprobaciones
Tu cuenta fue identificada con al menos dos pruebas válidas. Puedes enviar ahora el correo de confirmación o seguir añadiendo comprobaciones.